Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ (Privacy Policy) — Hitino

1. Администратор на личните данни
Хитино Трейд ЕООД
ЕИК: 208550628
Адрес: гр. Шумен, ул. Васил Левски 38А
Имейл: hitinobg@gmail.com

2. Какви лични данни събираме
Когато използвате Hitino.com, ние можем да обработваме различни категории лични данни, включително:

• Име, фамилия

• Имейл адрес

• Телефонен номер

• Адрес за доставка и/или фактуриране

• Данни за поръчки (кои продукти сте поръчали, дата, количество)

• Данни за плащане (в зависимост от методите, които предлагаш — частични или агрегирани данни)

• IP адрес

• Данни от „бисквитки“ (cookies) и аналитични данни, ако използваш анализни инструменти (напр. Google Analytics)

3. За какво използваме личните данни (цели на обработката)
Личните данни се обработват за следните цели:

• Изпълнение на поръчки: обработка, доставка, фактуриране

• Комуникация с Клиента (имейл, телефон) относно поръчки, статут, рекламации

• Маркетинг (например, ако Клиентът е дал съгласие за бюлетин)

• Анализ и оптимизация на сайта (чрез аналитични инструменти), за да подобрим услугите си

• Спазване на законови задължения (напр. счетоводство, данъчни изисквания)

Правното основание за обработка може да е:

• изпълнение на договор (когато обработваме данни, за да изпълним поръчка)

• легитимен интерес (например анализ на поведението за подобряване на сайта)

• съгласие (например за маркетингови съобщения, бюлетин) 

4. Срокове за съхранение на данните

• Данни, свързани с поръчки и фактуриране: се съхраняват според счетоводните и данъчните закони. 

• Имейл адреси за маркетинг: докато имате активен акаунт или докато не оттеглите съгласието си.

• Аналитични данни и „бисквитки“: в зависимост от политиката на бисквитките и използваните инструменти.

5. Кому се разкриват данните (получатели)
Вашите данни могат да бъдат споделени с:

• Куриерски фирми (за целите на доставка) 

• Платежни доставчици / банки (ако плащането минава през тях)

• Счетоводни фирми или вътрешен счетоводител (за фактуриране и финансово отчитане)

• IT доставчици (например хостинг, поддръжка на сайта)

• Маркетингови партньори (ако имате съгласие за маркетинг)

Ако данните се прехвърлят в трета страна извън ЕС, трябва да се уточни (ако това е релевантно).

6. Сигурност на данните

• Използваме технически и организационни мерки за защита на личните данни (шифроване, HTTPS, ограничен достъп). 

• Данните се съхраняват на сигурни сървъри (хостинг доставчици), които имат политики за защита на данните.

7. Права на потребителите (субектите на данни)
Като потребител имате следните права:

• Право на достъп до личните данни, които обработваме

• Право на корекция (да поискате коригиране на грешни или непълни данни)

• Право на изтриване („право да бъдете забравен“) — при определени условия

• Право на ограничаване на обработката

• Право на преносимост на данните (да получите данните си в структуриран формат) 

• Право на възражение срещу определени видове обработка (напр. маркетинг)

• Право да оттеглите съгласието си по всяко време (ако обработването се базира на съгласие)

Можете да упражните тези права, като се свържете с нас на hitinobg@gmail.com.

8. „Бисквитки“ (Cookies)

• Нашият сайт използва „бисквитки“, за да подобри функционалността, да анализира трафика и да предоставя по-добро потребителско преживяване. 

• Можете да управлявате или изтривате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

• При първото посещение на сайта може да се покаже банер или уведомление за бисквитки, където да изберете съгласие или настройки.

9. Промени в Политиката за поверителност

• Можем да променяме Политиката за поверителност по всяко време. 

• Всички промени влизат в сила от момента, в който са публикувани на сайта.

• Препоръчваме да проверявате тази страница редовно, за да сте информирани за евентуални промени.

10. Контакти
Ако имате въпроси, коментари или искате да упражните правата си по GDPR, можете да се свържете с нас:
Имейл: hitinobg@gmail.com
Адрес: гр. Шумен, ул. Васил Левски 38А, Хитино Трейд ЕООД